عذراً! لا يوجد كوبونات

ليس هناك أي كوبونات حالياً، يمكنك أن تأتي في وقت آخر.

مميزات التسوق عبر موقع أمازون الإمارات

يتيح التسوّق من امازون الإمارات تجربة استثنائية للمستخدمين بفضل مجموعة واسعة من الخصائص والمزايا الحصرية التي تشمل:

  1. تنوع الأقسام والمنتجات، حيث يوفّر المتجر كل ما تحتاجه العائلة في مكان واحد بأسعار تنافسية.
  2. عضوية أمازون برايم تقدّم العديد من المزايا الحصرية، مثل التوصيل المجاني والسريع خلال يوم واحد أو في نفس اليوم.
  3. يوفّر أمازون حماية كاملة للمستهلك وضمان الأصالة للمنتجات المباعة من قبل المتجر أو البائعين المعتمدين.
  4. خيارات متعدّدة الدفع وشراء التقسيط بمرونة كاملة في خيارات سداد القيمة عبر الإنترنت أو عند الاستلام.
  5. تطبيق هاتف سهل الاستخدام لإمكانية متابعة الطلبات، تلقي التنبيهات حول العروض، والبحث بضغطة زر.

كيفية الشراء وتطبيق كود خصم أمازون الإمارات خطوة بخطوة

تُعدّ تجربة الشراء من موقع أمازون الإمارات فرصة ممتازة للوصول إلى آلاف المنتجات بأسعار تنافسية، وتكتمل هذه التجربة عند الاستفادة من أكواد الخصم المتاحة لتوفير المزيد من المال، وتتطلب العملية اتباع خطوات منظمة تبدأ من اختيار السلع وحتى إتمام الدفع بنجاح مع التأكد من تفعيل التخفيض المطلوب؛ إليك خطوات الشراء وتطبيق كود الخصم بالتفصيل:

  1. افتح متجر أمازون وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي أو أنشئ حسابًا جديدًا، ثم تصفح الأقسام أو استخدم شريط البحث لإيجاد السلع التي ترغب في شرائها وتأكد من مراجعة مواصفاتها وتقييمات المشتريين قبل إضافتها إلى عربة التسوق.
  2. اضغط على أيقونة عربة التسوق لمراجعة الكميات والأسعار والمبلغ الإجمالي، وعند التأكد من جاهزية طلبك اضغط على زر متابعة عملية الشراء للانتقال إلى صفحة إدخال بيانات الشحن والدفع.
  3. قم بتحديد عنوان التوصيل الخاص بك بدقة، ثم اختر طريقة الدفع المناسبة لك من بين البطاقات البنكية، أو خيارات التقسيط، أو الدفع عند الاستلام.
  4. في صفحة الدفع أدخل كود الخصم (YALAP8EU) في الحقل المخصّص بدقة ثم اضغط على زر تطبيق للتأكد من خصم النسبة أو المبلغ المحدّد من إجمالي القيمة.
  5. تحقّق من قائمة ملخص الطلب على جانب الصفحة للانتباه إلى تغيير السعر الإجمالي وظهور قيمة الخصم بشكل واضح، وبعد التأكّد من صحة كافة البيانات اضغط على تأكيد الطلب لإتمام الشراء واستلام رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني.

أقسام وفئات المنتجات المتاحة على أمازون الإمارات

يحتوي أمازون الإمارات على تشكيلة هائلة من المنتجات الموزعة على أقسام رئيسية لتسهيل التسوّق تشمل:

  1. الإلكترونيات والهواتف: أحدث الهواتف الذكية (iPhone, Samsung, Xiaomi)، أجهزة اللابتوب، الشاشات، الكاميرات، وسماعات الأذن.
  2. الأجهزة المنزلية والمطبخ: الثلاجات، الغسالات، أجهزة القلاية الهوائية، صناع القهوة، وأدوات الطهي.
  3. الأزياء والإكسسوارات: ملابس رجالية ونسائية وللأطفال، أحذية، حقائب، وساعات من أشهر الماركات.
  4. الجمال والعناية الشخصية: مستحضرات المكياج، العناية بالبشرة والشعر، العطور الفاخرة، ومعدات الحلاقة والتصفيف.
  5. مستلزمات السوبر ماركت والمؤن: الأغذية والمشروبات، أدوات التنظيف، ومنتجات العناية بالطفل.
  6. الكتب وألعاب الفيديو: كتب عربية وإنجليزية، أجهزة ألعاب (PlayStation, Xbox, Nintendo)، والإكسسوارات الملحقة.
  7. المنزل والأثاث: أثاث مكتبي ومنزلي، ديكورات، مفارش، وأدوات الحدائق.

سياسة الشحن والتوصيل في أمازون الإمارات

يقدمّ أمازون الإمارات خيارات متنوّعة ومريحة للشحن تناسب مختلف احتياجات المشتري داخل دولة الإمارات العربية المتحدة وخارجها:

  1. التوصيل المجاني للطلبات العادية: تتوفّر خدمة التوصيل المجاني للطلبات المؤهلة التي تزيد قيمتها عن 100 درهم إماراتي (للمنتجات التي تشحن من قبل أمازون).
  2. رسوم الطلبات أقل من 100 درهم: تُفرض رسوم شحن قياسية تتراوح بين 10 إلى 12 درهم إماراتي حسب سرعة التوصيل والمنطقة.
  3. التوصيل في نفس اليوم: متاح في مناطق محددة مثل دبي وأبوظبي مقابل رسوم إضافية للطلبات التي تُطلب قبل وقت معين خلال اليوم.

مزايا الشحن لأعضاء أمازون برايم (Amazon Prime)

  1. توصيل مجاني وسريع بدون حد أدنى للشراء على ملايين المنتجات المؤهلة.
  2. توصيل مجاني في نفس اليوم للطلبات المؤهلة التي تزيد قيمتها عن 100 درهم إماراتي في مناطق محدّدة.

طرق ووسائل الدفع المتاحة في أمازون الإمارات

يوفّر متجر أمازون الإمارات مجموعة متنوّعة وآمنة من طرق ووسائل الدفع لتسهيل عملية التسوّق وإتاحة خيارات مريحة تشمل:

  1. البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم: Visa, Mastercard, American Express.
  2. الدفع النقدي عند الاستلام: متوفّر في معظم مناطق الإمارات مقابل رسوم خدمة رمزية ( 10 دراهم إماراتي).
  3. بطاقات هدايا أمازون: يمكنك شحن رصيدك في حساب أمازون واستخدامه مباشرة للشراء.
  4. خدمات التقسيط والدفع اللاحق: إمكانية تقسيط المشتريات بفائدة 0% بالتعاون مع بنوك محدّدة في الإمارات، أو عبر خدمات مثل Tabby و Tamara عند توفرها.
  5. Apple Pay: لعمليات دفع سريعة وآمنة عبر أجهزة أبل.

سياسة الإرجاع والاستبدال واسترداد الأموال من أمازون الإمارات

تضمن أمازون الإمارات تجربة شراء خالية من المخاطر بفضل سياسة إرجاع مرنة وواضحة:

  1. يمكنك طلب إرجاع معظم المنتجات خلال 15 يومًا من تاريخ استلام الشحنة.
  2. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستعملة وفي عبوتها الأصلية مع جميع الملحقات والملصقات.
  3. بعض المنتجات غير قابلة للإرجاع لأسباب صحية أو وقائية مثل الملابس الداخلية، المنتجات المفتوحة للعناية الشخصية.

كيفية طلب ارجاع للمنتجات على أمازون الإمارا

  1. سجل الدخول إلى حسابك واذهب إلى قسم طلباتي.
  2. اختر الطلب والمنتج الذي تريد إرجاعه واضغط على إرجاع أو استبدال السلع.
  3. حدّد سبب الإرجاع واختر طريقة الاسترداد رصيد في الحساب أو إلى البطاقة الائتمانية.
  4. اختر طريقة تسليم الشحنة إما عبر استلام مندوب الشحن من منزلك أو تسليمها في أقرب نقطة استلام.
  5. قم بطباعة ملصق الإرجاع وإرفاقه مع الشحنة.

طريقة إلغاء الطلب قبل شحنه

يمكنك إلغاء الطلب بسهولة قبل البدء في مرحلة الشحن عن طريق:

  • اذهب إلى قسم طلباتي وحدّد الطلب المراد إلغاؤه، ثم اضغط على إلغاء العناصر.
  • يتم رد المبلغ كاملًا تلقائيًا إلى نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها.
  • لن تتمكن من إلغائه مباشرة من الموقع، ولكن يمكنك رفض استلامه عند وصول المندوب أو تقديم طلب إرجاع بعد الاستلام.

طرق التواصل مع خدمة عملاء أمازون الإمارات

يوفّر متجر أمازون الإمارات خدمة عملاء متكاملة على مدار 24 ساعة لتقديم الدعم وحل المشكلات:

  • متوفرة على مدار الساعة عبر الموقع والتطبيق للرد الفوري على الاستفسارات.
  • المركز المساعد والدعم الفني: يمكنك الدعم عبر صفحة مركز خدمة العملاء في أمازون الإمارات.
  • يمكنك طلب اتصال هاتفك من قبل ممثل خدمة العملاء مباشرة من خلال خيار “اتصل بنا” داخل تطبيق أو موقع أمازون.